Berbagai Kemudahan dengan Tanya Veronika Asisten Virtual
Beritawarganet - Berbagai Kemudahan dengan Tanya Veronika Asisten Virtual – Perkembangan dunia digital saat ini semakin pesat. Berbagai kemudahan dapat kita temukan di Internet. Hal itu tidak lain dikarenakan berbagai kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang ada pada era digital ini, semua hal terasa menjadi lebih cepat, lebih mudah, dan lebih efisien. Nah dalam mendukung kegiatan berseluncur di dunia digital, tentunya kita harus memiliki “senjata” yang juga bisa mengimbangi pesatnya perkembangan teknologi ini. Senjata tersebut tidak lain adalah jaringan internet dan pelayanan yang maksimal dari provider yang ada. Dan baru-baru ini salah satu provider di tanah air mulai melakukan perkembangan peningkatan layanan bagi para konsumennya.
Jaringan telekomunikasi seluler dengan jaringan terbesar dan jumlah pengguna terbesar di Indonesia yaitu Telkomsel meluncurkan asisten virtual yang bernama Veronika. Mungkin nama veronica memang tidak asing dengan provider terbesar di Indonesia ini. Bagi warganet yang belum tahu mengenai Tanya Veronika Asisten Virtual dari Telkomsel, kali ini beritawarganet akan membahasnya. Khususnya pengguna telkomsel, dengan menggunakan fasilitas ini pasti sudah mengetahui banyak keuntungan yang bisa didapatkan. Salah satunya adalah memudahkan warganet sebagai pengguna kartu telkomsel di smartphone dalam mengatasi permasalahan sampai mengetahui informasi terbaru produk produknya.
Siapa Sih Veronika Telkomsel?
Veronika atau Veronica (voice of response and info care) dulu adalah layanan voice atau voice Customer Service. Namun, dengan perkembangan teknologi saat ini, Veronika juga di upgrade dengan menggunakan teknologi AI (Artificial Intelegence) atau kecerdasan buatan yang memungkinkan untuk menjawab pertanyaan yang diajukan pengguna Telkomsel melalui berbagai aplikasi chat populer. Layanan Tanya Veronika Telkomsel Virtual Assistant ini juga dapat digunakan oleh semua pelanggan yang menggunakan berbagai jenis produk Telkomsel, kecuali pelanggan korporat kartuHalo dan nomor tambahan.
Dengan menggunakan teknologi baru ini, warganet dapat menanyakan semua informasi yang dibutuhkan kepada Veronika. Mulai dari seputar layanan, produk, dan informasi lain tentang Telkomsel. Dengan kata lain, Veronika adalah teknologi terkini yang kedepannya akan menggantikan customer service secara langsung. Dengan hal ini, semua pertanyaan dan masalah bisa dijawab oleh chatbot Veronika secara langsung.
Saat ini, ada beberapa fitur yang dapat warganet gunakan dan coba dengan menggunakan fitur Tanya Veronika Asisten Virtual mulai dari top-up online melalui chat, melihat informasi paket internet Telkomsel yang warganet punyai dari masa aktif paket, sisa kuota, dan informasi lainnya. Bahkan warganet juga dapat membuat pesanan penukaran poin Telkomsel yang warganet punya. Dan tak lupa membeli paket yang tersedia melalui obrolan.
Bagaimana Cara Mengakses Layanan Asisten Virtual Telkomsel
Untuk dapat mengakses layanan Asisten Virtual Telkomsel, Pelanggan dapat menggunakan berbagai platform pesan instan, aplikasi, dan situs web. Warganet dapat menggunakan aplikasi chat seperti aplikasi MyTelkomsel, website Telkomsel, whatsapp, facebook messenger, telegram, dan line. Singkatnya, Veronika merupakan asisten virtual dari Telkomsel dengan teknologi kecerdasan buatan sehingga mampu menjawab berbagai pertanyaan yang diajukan pengguna melalui beberapa platform yang disediakan.
Asisten Virtual Telkomsel dapat diakses melalui akun resmi Veronika di channel LINE, Facebook Messenger, Telegram, situs resmi Telkomsel, WhatsApp, dan aplikasi MyTelkomsel yang dapat diunduh di Playstore dan iOS. Namun hati-hati dan teliti ya pada saat memasukkan nomor ponsel. Hal dikarenakan ketika warganet tiga kali salah memasukkan nomor ponsel, interaksi dengan Veronika akan diblokir selama lima menit.
Layanan pelanggan ini dapat warganet gunakan 7 x 24 jam karena merupakan layanan chat online dan telah melayani pelanggan Telkomsel sejak 24 Agustus 2017. Saat ini layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat diakses melalui LINE, Facebook Messenger, Telegram, situs resmi Telkomsel, WhatsApp dan aplikasi MyTelkomsel. Layanan dukungan Asisten Virtual Tanya Veronika dapat diakses oleh seluruh pelanggan Telkomsel melalui platform resmi berikut ini
Platform Resmi Tanya Veronika Asisten Virtual
LINE @Telkomsel
Telkomsel Facebook Messenger
Telegram @Telkomsel_official_bot
Situs web www.telkomsel.com
Asisten Virtual WhatsApp Telkomsel
Aplikasi MyTelkomsel
Tanya Veronika Telkomsel Virtual Assistant adalah layanan dukungan berbasis chat atau chat untuk memudahkan pelanggan melakukan berbagai hal seperti isi ulang pulsa, membayar tagihan, mengecek kuota internet, mencari lokasi MyGraPARI, menukar POIN atau memerlukan informasi layanan dari Telkomsel.. Karena itulah Telkomsel membuat kampanye bernama Tanya Veronika dengan tagar #LewatChatBisa. Apalagi melihat saat ini, saat terjadi pandemi, kami bisa mengurangi pertemuan kami semaksimal mungkin dengan Tanya Veronika, Asisten Virtual ini, yang diharapkan bisa mengurangi berbagai pertanyaan yang biasanya ditanyakan ke customer service langsung di Grapari.
Cara Menggunakan Tanya Veronika Asisten Virtual
Dengan menggunakan Tanya Veronika Warganet bisa mendapatkan informasi terbaru seputar produk dan layanan dari Telkomsel. Mencari lokasi Grapari Telkomsel terdekat dengan lokasi anda. Jika ada yang perlu anda lakukan ke Grapari secara langsung, anda bisa mengetahui lokasinya dengan bertanya pada Veronika, contohnya adalah mendaftarkan ulang kartu Telkomsel anda (ganti nomor KTP / KK), dan fitur lainnya.
Ke depannya akan semakin banyak hal yang bisa kamu tanyakan, dan pesan melalui asisten virtual Veronika. Silahkan dicoba sendiri untuk bisa merasakan langsung manfaat apa saja yang bisa anda manfaatkan untuk memudahkan anda sebagai pengguna setia Telkomsel.
Bagaimana Cara Menggunakan Tanya Veronika Asisten Virtual
Pertama tentunya adalah memilih platform yang warganet pilih. Lalu warganet dapat memilih apa yang ingin ditanyakan pada Veronika. Beritawarga yakin, kalian dapat menggunakaknnya dnegan mudah. Hal ini dikarenakan, warganet pastinya sudah terbiasa dalam menggunakan aplikasi chat dalam kehidupan sehari-hari. Ketika anda sudah mengetahui aksesnya namun masih bingung bagaimana cara memulai chat atau bertanya kepada asisten virtual veronika telkomsel. Warganet dapat Hello atau Hai. Atau warganet juga dapat menggunakan fitur Respon Cepat yang tersedia.
Sebelum memulainya, warganet akan diminta untuk memverifikasi nomor Telkomsel yang dimiliki. Setelah masukkan nomor Telkomsel, warganet akan dikirimi kode verifikasi melalui SMS untuk masuk ke chat Veronika. Jika nomor Telkomsel anda sudah dikonfirmasi, warganet dapat segera mendapatkan informasi atau melakukan pemesanan terkait nomor Telkomsel. Anda bisa bertanya apa saja yang ingin anda tanyakan tentang produk dan layanan Telkomsel tentunya. Silakan mengobrol seperti biasa saat anda mengobrol dengan seseorang. Tenang saja, Walaupun kalian ngobrol dengan bot, berkat fitur AI-nya, bot Telkomsel ini akan terasa natural dalam menjawab setiap pertanyaan yang masuk. Jika anda ingin mengubah atau mengakhiri suatu topik, anda dapat mengetik Batal atau Cancel dan memulai obrolan baru lagi sesuai dengan topik yang ingin anda tanyakan.
Aturan terkait Kode Verifikasi (OTP) yang dikirimkan
Asisten Virtual Telkomsel adalah layanan customer support berbasis chat atau chat untuk memudahkan pelanggan melakukan isi ulang pulsa, membayar tagihan pulsa, mengecek kuota internet, mencari lokasi MyGrapari, menukar POIN atau memerlukan informasi layanan dari Telkomsel. Untuk lebih menjamin Privasi, tentunya ada aturan tersendiri terkait Kode Verifikasi (OTP) yang dikirimkan saat berinteraksi dengan Asisten Virtual Telkomsel. Berikut aturan ini adalah aturan terkait Kode Verifikasi (OTP) saat pelanggan mengobrol dengan Asisten Virtual Telkomsel.
- Jika pelanggan salah memasukkan kode verifikasi (OTP) sebanyak tiga kali, interaksi pelanggan dengan Veronika akan diblokir selama lima menit.
- Jika nasabah meminta Kode Verifikasi (OTP) sebanyak tiga kali, interaksi nasabah dengan Veronika akan diblokir selama lima menit.
- Jika pelanggan salah memasukkan kode verifikasi sebanyak sembilan kali, interaksi dengan Veronika akan diblokir selama 1 × 24 jam.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan atau menanyakan Asisten Virtual Telkomsel, warganet dapat langsung mengunjungi situs resmi Telkomsel yang tertera diatas. Warganet juga dapat mencoba secara langsung mengunakan layanan Veronika Telkomsel sehingga lebih memahaminya. Bagi pengguna telkomsel, hal ini sangat penting dikarenakan di masa mendatang, Veronika akan menghadirkan lebih banyak lagi fitur yang bermanfaat. Kita sebagai pengguna tidak boleh ketinggalan dengan teknologi baru yang bisa memudahkan kita di masa depan. Nah itulah sedikit ulasan tentang Tanya Veronika Asisten Virtual, semoga bermanfaat.
Baca Juga :
